葫芦岛银行绥中支行创建全国文明单位活动

作者: 银行  发布:2019-04-30

  创建全国文明单位不是一蹴而就。葫芦岛银行绥中支行经历了20余年的奋斗,20年来,初心未改,始终保持传承、发展、创新精神。2002年被评为省级文明单位,2015年跨入省级文明单位标兵,荣誉激发了全行干部员工创建热情,当年提出创建全国文明单位的目标,经全行干部员工奋力拼搏,2017年荣膺第五届全国文明单位称号。回顾创建历程,只有把文明单位创建的要求自觉融入各项工作中并争创一流,才能获此殊荣。

  创建目标高、标准严。绥中支行的干部员工没有因为大山巍峨而不去攀登,没有因为蓝天高远而不去飞翔,而是脚踏实地,以钉钉子的精神,围绕创建目标,高起点布局谋篇。自觉以精神文明建设推动企业发展,用发展提升精神文明建设水平。该行把全国文明单位测评体系的15项43小项逐条研究,然后结合实际和当前形势任务要求,逐条定计划、找措施,并把文明单位创建的要求融入行业规章、行业规范、职业道德、职业操守建设,落实到工作流程,落实到具体岗位,引导干部员工爱岗敬业、争创一流。

  建章立制,提高思想道德素质。古人云:“九层之台,起于累土。”“欲筑室者,先治其基。”该行把制度建设作为行稳致远之基。第一,建立领导制度。成立组织,加强领导,做到领导到位、认识到位、措施到位。第二,加强制度建设。习总书记多次强调:“金融是国家重要的核心竞争力。金融安全是国家安全的重要组成部分,金融制度是经济社会发展中的重要的基础制度。”绥中支行坚持高质量发展,在总行颁布的有关行业规章、行业规范、职业道德、职业操守制度建设17大项、136中项中,该行结合自身情况又制定了《葫芦岛银行绥中支行员工行为规范五项规定》,包括优质服务、考勤规定、勤俭节约、值班值宿,特别是结合行业特点对优质文明规范服务更有详细的要求,如仪表仪容、姿体语言、微笑服务、正确使命文明用语,并结合形势任务要求,对党员制定了学习制度、廉政制度、党建制度,还有勤俭节约制度、车辆管理制度等,全员都在各项规章制度中有规有矩地学习、工作和生活。同时加强业务的操作培训和管理,对全行各项业务的办理每个岗位的职责,都有具体管理制度,而且装订成册形成《制度汇编》,按照制度培训、考试合格上岗。每个网点机构还建立了岗位自查、互查和业务主管督查机制,保证各项制度的落实减少业务差错率。行里成立了优服领导检查小组,业务考核检查小组,每月定期检查和抽查已形成制度,并且奖优罚劣。

  十九大报告强调,要推动社会主义精神文明和物质文明协调发展。牢牢掌握意识形态工作领导权,培育和践行社会主义核心价值观,加强思想道德建设。绥中支行党支部多年来坚持两个文明一起抓。企业不仅是一个以营利为目的的地方,还应该是一个育人的地方,应该为干部员工不断提升自身素质,实现自身价值创造条件、搭建舞台。该行以创建文明单位为有效抓手,按照文明单位创建要求在落实、落细、落小上下功夫。

  开展理想信念教育。重点在党员中开展“两学一做”学习教育,在团员中开展“一学一做”教育,不走过场,层层落实,并创新进社区、进军营、进乡村,接地气、学英模,开展“五讲课堂”,增强“四个意识”,抓住重要历史节点开展纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年活动,纪念长征胜利80周年活动,人人讲抗战故事,开辟纪念长征胜利80周年讲座,进行理论授课“文化自信”,召开“向祖国汇报”等报告会,以及学习杨善洲、郭明义、王继才等模范人物,坚定理想信念。

  开展社会主义核心价值观教育。在全县做了30余块展示社会主义核心价值观12个主题词和公益广告。在行内以《每周一课》《党员必读》《餐桌文化》《走廊文化》宣传社会主义核心价值观。行党支部3次为全行党员、干部员工赠书,做到以书送情、经典诵读,并且做到读写讲相宜。引导员工读书、爱书,写读后感。每年都召开不同形式的读书报告会、分享会。化无形为有形,积小胜为大胜,推动社会主义核心价值观由人人知晓转化为人人信守。

  加强思想道德建设。以落实《公民道德实施纲要》为主要内容,不断加强“四德”教育和辽宁精神宣传教育,引导干部员工向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活,培养树立县、市五好家庭标兵。支部以郭明义、王继才为榜样加强职业道德建设,增强为民服务意识,倡导爱岗敬业成为该行推崇的职业素养。2018年7月,两位外地客户到该行查找4年前的账户,因系统变化,李宇飞等员工用4个小时才找清楚。客户非常满意受到总部表扬。

  倡导优质服务。该行把文明单位要求,涵养职业操守,培育职业精神作为重点,把客户满意作为永恒追求的服务宗旨。2018年年初有176人次前往23个乡镇营销;从2018年10月到2019年2月,17名客户经理404人次走出去普惠金融服务中小企业、民营企业贷款。客户产品到期提示、天气变化提醒、生日、节日慰问、生病探望已成为全行干部员工的一种习惯。客户东西有的落在柜台有人保管,自行车坏了有人给修,长款送回,客户办理业务路远或腿脚不方便有人接送。有人上当受骗员工发现马上提醒,曾为3名客户挽回损失30多万元。至于办理特殊业务到家中、到病房、到市场、到村上也是常事。碣石支行地处东戴河新区,周边有四五个乡镇二十几个村,村民来办业务,即使要下班了,也要给村民办完,不让白跑。为入驻东戴河新区的83户企业代立账户,不仅减少了百余里的往返之路,还缩短了办理时间。绥中支行以优质服务,落实辽宁精神,创造良好营商环境。该行党支部书记、行长郝云峰在团市委、团省委介绍经验受到有关领导的好评。

  志愿服务成时尚。以雷锋精神作为一种文化传承。党支部2次赠书《雷锋日记》《雷锋故事》,以《每周一课》形式下发8期,介绍雷锋的苦难家史、成长史;召开读《雷锋日记》有感报告会;党支部书记撰文《传承与践行雷锋精神的思考》在省《党史纵横》上发表。该行已把学雷锋精神作为文化传承,并在具体行动上践行。真正做到用雷锋精神陶冶情操,校正三观,建队树人。新党员万亚男在入党转正申请书中写到:“雷锋是我精神的坐标,我一定像他那样听党话、跟党走,做合格党员。”在雷锋精神的鼓舞下,万亚男入行23年7次调岗,从普通柜员到该行下属的新兴街支行副行长,工作一直兢兢业业。新兴街支行开业4年半,办理业务483,580笔,储蓄存款43,408万元,业务无差错,优服客户满意2次给集体送字画,4次受到总行表彰,3次受到县行表彰。现在全行业务差错率逐年下降。

  该行有干部员工125人,人人都是志愿者,每年都开展志愿服务,到三山捡垃圾被大辽网报道,开展文明创建活动2次被中央文明网登载。2019年春节和“3.5”学雷锋日期间,按中央文明办要求积极开展志愿服务活动,传播志愿服务理念,培育志愿服务文化,营造志愿服务氛围。全行投资8万元,送文化用品下乡给客户9,000余件;7个志愿服务队,领导带头分别走访贫困户,捐资助学;到敬老院为老人剪指甲、理发、买营养品;员工自掏腰包买玩具和从自家带玩具给社会福利院孤儿;党员为学生捐书74册。志愿服务已成为该行干部员工一种精神追求。83岁的老人张淑珍见到该行的干部员工就说:“多亏你们,非亲非故这样照顾我,我感谢。”该行从2002年起捐资助学,支持5所学校数千人次,社会公益达180余万元,

  该行积极开展传承好家风好家训活动,这是自2015年起党支部要求全行党员干部员工必办的“年货”。2015年春节前夕,党支部以《致员工家长的一封信》,向员工家长既送去节日的问候和传统文化,又汇报该行两个文明建设的成果,并争得家长的支持和传承家文化的开启。2016年春节前夕,党支部部署道德“作业”,要求员工春节回家要和长辈一起回忆各自家风家规家训并写出来。全行征集好家训68条,然后以各网点机构为单位,利用晨会时间人人讲。一纸家训,恪的是子孙,保的是血脉。2017年春节前夕,党支部以《每周一课》形式下发《向父母学什么》的文章,以习总书记给父亲米寿之期的“拜寿信”为样板,号召员工回想父母对自己教育成长的故事,写一封家书《谢谢了我的家》。2018年,以“让孝道永传承”为主题,以演员王伯昭为例,询问父母最高兴的事,员工深切地悟到:孝敬父母不仅仅是倒一杯茶,敬一杯酒,夹一口菜,洗一次脚,旅一次游,更多的是家庭和睦,事业有成,为国做贡献作为孝道的重要内容。2019年,该行以“传承家文化、涵养好家风”为题,运用不同的题材写家风的故事,受益匪浅。开展家文化5年,每年一个主题。每年把开展的活动汇集成册,作为一本精神财富永流传。2019年开展“我们的节日”活动,还把家文化搬上舞台。家风连着行风,行风融汇国风。

  该行党支部站位高远,以小见大,把文明单位创建的要求自觉融入制度建设、经营工作、活动之中,促进了各项工作,提升了全国文明单位创建水平。全行干部员工思想进步的人多了,全行125人其中党员33人、党外积极分子3人,写入党申请书的29人;爱岗敬业、钻研业务提升技能水平更高了。2017年参加总行技能比赛位次提前10位,进入先进行列。全员上岗资格考试全部合格。倪雪代表总行参加葫芦岛职工技能大赛3项技能比赛获第二名。品牌形象提升了,不仅获评全国“青年文明号”,全国“优质文明规范服务百家金牌单位”,还被中华全国总工会评为“职工书屋”,受省市总行表彰6个奖项,29人次获总行表彰,受该行表彰19人次,正气不断上升。这无疑是自觉把文明单位要求自觉融入各项事业发展的结果。

  春华秋实,岁物丰成。时间的年轮铭刻着发展的轨迹,深刻见证了文明单位要求自觉融入各项工作中并创新发展取得的丰硕成果。(王玉琴)

本文由www.964.net于2019-04-30日发布